阅读下文，完成16-21题。（15分）
真情
①当时我叫他“小老弟”。其实，我们的年龄还差着辈分，我只能这样称呼他。
②那天，家里电冰箱坏了，我到修理部请求上门修理。修理部的同志说：“现在人手少，需稍候两天，你要急，可以拉来修理。”这可难为了年过花甲的我，正当我一筹莫展的时候，“旧书旧报纸的卖！”一声吆喝使我闪出了一个念头。
③看上去他二十多岁，一个很精神的小伙子。我叫了一声“小老弟”，把来意向他讲一遍，并表明急切的心情，最后还特别加重了一句“我给您劳务费！”他憨厚地笑了笑：“走吧”。
④我们二人从三楼把冰箱抬到平板车上，拉到修理部。冰箱修好了，他又帮我抬回家。我当即从衣兜里掏出二十元钱，他的脸“腾”地红了：“您还真给钱呀？”我说：“那当然。”他执意不要。最后他说：“你有旧书旧报就卖给我吧。”看来这是他惟一的要求。我把所有的旧书旧报纸都找了出来。我想说不要钱，可在他坦诚的表现面前愧于开口。
⑤说真格的，平时我总是用怀疑的目光看这些人，对他们存有戒心。而这件事使我转变了看法，在我们生活中，无论是北京人还是外地人；无论从事何种工作的人，人人都有一片真情，人人都有可能向你献出一片真心，只要我们敞开心扉，相互信任，相互帮助，我们的周围就会是一个真诚明亮的世界！
16.文中的主要人物是___________ （2分）
17.用简明的语言概述事情的起因、经过和结果。（3分）
起因：__________________________________
经过：__________________________________
结果：_________________________________
18.给文章分层正确的一项是（ ）（3分）
A. ①|②③|④⑤ B. ①②|③|④⑤
C. ①②③|④⑤ D. ①|②③④|⑤
19.文中划线的部分是人物的________描写。（A.语言描写 B.行动描写 C.肖像描写 D.心理描写）它真实地刻画出小伙子是一个_______的人。（A. 朴实善良 B.慷慨大方 C.主动热情 D.无私无畏）（4分）
老办不了。经过：小老弟义务帮我运送冰箱。结果：我将旧书报卖给“小老弟”。
18. D 点拨：这篇短文的思路很清晰，先总述，然后详细记叙事情经过，最后是写对此事的感想。
19. C、A 点拨：神态描写是肖像描写的有机组成部分。
20. C 点拨：在整体感知文章所表达的主旨的基础上，理
