沟通的前提阅读理解及答案

【原文】

沟通的前提

①记得有人著文，说自己从小学到大学都很少与父母说一说心里话，如今参加了工作，虽与父母同居一城，也常常回家看看，但更多的时候是丢下一些零用钱，而不是语言。作者以己观人，发现身边的人大多也如自己一样，于是呼吁起沟通来了。

②这情形是确实的，中国的父母与子女间的关系，读《红楼梦》看一看贾政与宝玉的情形便可知道，宝二爷见到政老爹时差不多就是老鼠见了猫。《红楼梦》成书于二百多年前，可见父母与子女缺少沟通，倒也是古今不变的。

③呼吁沟通者说，生命的本性是渴望沟通的，人与人之间也需要沟通。但沟通是什么呢？我想，沟通是【 】；沟通可弥补情感的互缺，可以抚平各自的伤痛，又可激荡出思想的火花；沟通能够消除误解，能够平息怒火，能够达成共识，能够互相激励。倘以这样的标准衡量现今世事，缺少沟通的又岂止是父母与子女之间呢？官民之间，师生之间，警民之间……总之，上下左右之间都有些缺乏沟通。

④说起来，沟通并不繁难，不就是大家在一起谈谈么？可这谈谈真要达到沟通的目的却又委实不易，因为这样的谈谈还需要一定的条件，比如谈者都要诚实，如果谈虽是谈了，但都戴着假面具，其结果恐怕不是亲近而是更加隔膜。再就是平等，谈者当不分上下，无论尊卑，没有贵贱，大家都有同样说话的权利和资格，惟有如此才能沟通得起来。中国人的“谈谈”也是有的，但谈的却是“要向我交心”，是私下里的教训和詈骂，其结果也就可想而知了。“谈谈”，更重要的是要宽容，无论是谈话还是对话，所谈不可能全是彼此一致的言语，倘一遇到自己不喜欢的议论，立即就金刚怒目式的封杀和堵嘴，是无情的批判和斥责，这样别说交流，恐怕连正常的说话也不敢了。

⑤【从这样的条件看，我们的文化中注定是不会有真的沟通的。】《左传·昭公七年》中说：“天有十日，人有十等。……故王臣公，公臣大夫，大夫臣士，士臣皂，皂臣舆，舆臣隶，隶臣僚，僚臣仆，仆臣台。”“臣”是使之臣服，在这样一级压一级的格局里，哪里会有沟通存在的地方呢？后来儒家文化成为统治文化，“三纲五常”成为人们必守的准则，而“纲常”之中是决没有平等与宽容的，有的是“儿子在没有开口之前便已错了”，是“君叫臣死臣不敢不死”。于这样的文化中，希望产生出人们渴望的沟通，无异于要在沙漠里种出绿油油的庄稼来。

⑥缺少或没有沟通，结果大家均在相互的沉默中，沉默里是父母与子女之间越来越少了亲情，极端的是晚辈暗暗里仇恨起长辈，官民之间是民们要推掉压在肩上的重负。所以呼吁沟通是极其必要的，但沟通的到来却需自文化的改造与重建的开始。

【问题】

11.第②段中加点词“这”指代【 】。该段引用《红楼梦》一书有关内容主要论述【 】观点。（4分）