学校组织我们去社区养老院做志愿者。出发前老师布置了一个任务：教老人们使用智能设备。我分到的是一台智能音箱——就是那种说句话就能放歌、查天气、播新闻的小玩意儿。我心想这有什么好教的？喊一声“小X小X”就行了。
到了养老院，我被安排到了三楼的活动室。七八个老人围坐在一张长桌旁，面前摆着一台白色的智能音箱。我清了清嗓子开始示范：“小X小X，播放《茉莉花》。”音箱里立刻传出熟悉的旋律。老人们互相看了看，有人小声说“还真会唱”。然后我让他们自己试试。最积极的是一位穿红色毛衣的老奶奶，她对着音箱喊了一声“小X”，声音太大了，音箱没反应——因为唤醒词是“小X小X”。旁边的人提醒她：“要喊两声。”她又喊了一声：“小X小X，我要听戏。”这次音箱响了，放了一段越剧。她先是一愣，然后就笑了——那种笑不是礼貌性的微笑，是那种从嘴角漾开到眼角的、收都收不住的笑。她转过头对旁边的老人说：“你看，它真的会听我说话。”
接下来的一小时里，活动室被各种声音填满了。“小X小X，今天天气怎么样？”“小X小X，放一首邓丽君的歌。”“小X小X，讲个笑话。”老人们像一群刚拿到新玩具的孩子，争先恐后地对着那个白色的小盒子发出指令。音箱一一回应着，有时唱歌、有时播报、有时讲一个并不好笑的笑话——但每次回应都会换来一阵笑声。
那位穿红毛衣的老奶奶一直留在最后。等其他人都走了，她小声对我说：“我老伴走了三年了，以前都是他给我放戏听。”她指了指音箱，“现在有人给我放了。”她站起来，拍了拍我的肩膀，慢慢地走了出去。我坐在空荡荡的活动室里，看着那台白色的智能音箱安安静静地立在桌角——它还是那个样子，没有任何表情、没有任何情绪、没有任何“理解”。但那一刻我觉得它是有温度的。那种温度不在它的芯片里，在用它的人怎么用——在老人对着它喊出指令时的期待里，在它回应之后的那一声笑里，在“现在有人给我放了”那句话里。
科技是冷的，但人是暖的。当冷的科技落在暖的人手里，它就变成了另一种东西——不叫“人工智能”，叫“人情味”。
易优吴老师点评：本文以“社区养老院教老人使用智能音箱”为叙事核心，通过“示范—尝试—互动—独处”的结构，写出了一台冷冰冰的科技产品如何在人的使用中获得温度。文中“穿红毛衣的老奶奶”这一人物形象刻画尤为成功——她对音箱喊话时的急切、听到越剧时的笑容、“现在有人给我放了”那句轻描淡写却饱含深情的告别，寥寥数笔便勾勒出一个孤独而渴望陪伴的老人形象。结尾“科技是冷的，但人是暖的”的对比，精准地概括了文章主旨。选材新颖、立意深刻，是一篇将时代话题与人文关怀完美结合的考场佳作。
